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江苏民丰农商银行: 一次贴心办事赢得客户眷顾
2022-01-13 01:10
本文摘要:江苏民丰农商银行: 一次贴心办事赢得客户眷顾 近日,江苏民丰农商银行阳光支行瑰丽的管帐主管张浩洁收到客户一条微信语音信息。该信息说客户手中有100万元暂时不消,想咨询一下如何存比力好。 张主管在和客户相同后,随即向其推荐大额存单,并将大额存单的长处阐发给客户听。客户思量到存期内可能会用到钱,所以对大额存单不是很感乐趣。 针对客户的挂念,张主管耐烦向其解释存单质押可以解决提前支取本金造成利钱受损的问题。

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江苏民丰农商银行: 一次贴心办事赢得客户眷顾 近日,江苏民丰农商银行阳光支行瑰丽的管帐主管张浩洁收到客户一条微信语音信息。该信息说客户手中有100万元暂时不消,想咨询一下如何存比力好。

张主管在和客户相同后,随即向其推荐大额存单,并将大额存单的长处阐发给客户听。客户思量到存期内可能会用到钱,所以对大额存单不是很感乐趣。

针对客户的挂念,张主管耐烦向其解释存单质押可以解决提前支取本金造成利钱受损的问题。该客户在大白什么是存单质押后,就撤销心中挂念,第二天便到该支行管理了100万元的大额存单,并劈面向张主管致谢。

张主管暗示,站在客户角度思量问题,让客户好处最大化,这是民丰农商银行应该做的。但是客户还是不断地暗示感激。本来,不久前该客户在阳光支行自助机具管理现场存款业务时被吞钞,支行又下班关门了。

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可是张主管接到求助电话后,急客户之所急,当即通知配合保管自助机具的同事前往,本身也从远处急遽赶到支行。在妥善处置惩罚好自助机吞钞工作后,为了让客户以后不再碰到雷同贫苦,张主管又耐烦告诉客户自助机具上管理业务的一些注意事项和防范要点。

该客户被张主管实时、周到的办事所感动,这才有了上一幕。该客户暗示,此后去银行只选择阳光支行,并且还要先容亲戚伴侣也来这管理业务。其实,像这样因贴心办事而赢得客户青睐的事例,在江苏民丰农商行另有许多许多。

民丰农商银行始终承袭“以客户为中心”的办事理念,强调以客户为本,想客户之所想,急客户之所急,并通过办事培训、6S、办事标兵评比、星级网点打造等办法,成立了一支具有高素质、高程度的员工步队。江苏民丰农商银行,在客户心中,已慢慢形成了以优质办事著称的杰出形象。

(朱爱民)返回,检察更多。


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